Allmanna regler och policyer – Jalla Casino Sverige

Valkommen till Jalla Casino – en trygg, rattvis och licensierad spelplattform online. Denna sida beskriver vara officiella villkor och bestammelser (”Villkoren”), vilka reglerar din anvandning av webbplatsen och vara tjanster. Genom att skapa ett konto och delta i nagot av vara spel accepterar du dessa regler i sin helhet. Vi uppmuntrar dig att lasa dem noggrant innan du spelar.

1. Allman information

Jalla Casino drivs under full licens fran Spelinspektionen (SGA) samt Malta Gaming Authority (MGA). Var verksamhet overvakas och regleras enligt strikt lagstiftning for att sakerstalla att alla spel sker i en rattvis, transparent och saker miljo. Vi ar en del av den valkanda Betsson Group och samarbetar endast med godkanda leverantorer.

2. Behorighet

For att fa spela hos Jalla Casino maste du vara minst 18 ar gammal eller uppnatt myndighetsalder enligt lagarna i det land dar du befinner dig. Du far endast skapa ett konto i eget namn och spela for egen rakning. Alla former av proxyspel ar strikt forbjudna.

2.1 Otillatna lander

Vi accepterar inte spelare som ar bosatta i vissa lander dar onlinespel ar forbjudet enligt nationell lagstiftning. Detta inkluderar, men ar inte begransat till, USA, Australien, Frankrike, Iran och Nordkorea. En fullstandig lista over otillatna jurisdiktioner finns pa var webbplats eller kan tillhandahallas av var kundtjanst vid forfragan.

3. Kontoregistrering och verifiering

For att oppna ett konto hos oss kravs registrering via BankID och att du godkanner vara villkor, integritetspolicy och policy for ansvarsfullt spelande. Du kommer aven att behova ange dagliga, veckovisa och manatliga insattningsgranser redan vid registrering for att uppfylla spelansvarsreglerna.

3.1 Verifieringskrav

Vi har laglig skyldighet att verifiera identiteten pa vara kunder. Detta innebar att vi kan be dig om giltig ID-handling, adressbevis och eventuellt finansiell dokumentation for att styrka kallan till dina medel. Om vi inte far in den begarda informationen forbehaller vi oss ratten att frysa eller stanga ditt konto.

4. Insattningar och Uttag

Alla insattningar maste ske fran ett betalkonto eller kort som ar registrerat i ditt eget namn. Vi accepterar endast betalningar i SEK och erbjuder flera palitliga betalningsmetoder. Vi forbehaller oss ratten att genomfora ytterligare kontroller vid storre insattningar eller misstanke om bedraglig aktivitet.

4.1 Uttagspolicy

Uttag kan goras sa lange det finns ett tillgangligt saldo pa ditt konto. Vid begaran om stora uttag (over 500 000 SEK per 24 timmar) kan ytterligare verifiering kravas. Vi kan aven ta ut en rimlig administrativ avgift vid mer an 25 uttag per manad. Alla uttag behandlas i enlighet med gallande lagstiftning mot penningtvatt.

5. Ansvarsfullt spelande

Vi varnar om vara spelares valmaende och erbjuder en rad funktioner for att framja ansvarsfullt spelande. Du kan bland annat stalla in egna granser for insattningar och speltid, ta pauser eller stanga av dig sjalv fran spel tillfalligt eller permanent via Spelpaus.

5.1 Sjalvavstangning

Du har mojlighet att sjalvexkludera dig via var webbplats eller det nationella registret Spelpaus.se. Alla aktiva bonusar och kampanjer forverkas automatiskt vid sjalvavstangning. Under en pagaende avstangningsperiod far du inte ateroppna konto eller skapa ett nytt.

6. Bonusar och kampanjer

Bonusar och erbjudanden omfattas alltid av specifika regler och omsattningskrav. Det ar spelarens ansvar att lasa och folja dessa villkor. Vi forbehaller oss ratten att neka, dra tillbaka eller justera bonusar vid misstanke om missbruk eller tekniska fel.

6.1 Policy for bonusmissbruk

Exempel pa missbruk inkluderar anvandning av flera konton, samordnat spel, anvandning av VPN, eller spelmonster som syftar till att kringga omsattningskraven. Vid konstaterat missbruk kan vi frysa ditt konto, forverka vinster och permanent utesluta dig fran framtida kampanjer.

7. Spelregler

Varje spel pa var plattform har sina egna specifika regler. Du ar ansvarig for att ta del av dessa innan du spelar. Spelare som bryter mot reglerna eller anvander otillatna strategier kan fa sina insatser ogiltigforklarade och kontot sparrat.

7.1 Forbjudna satsningsmonster

Samtidiga satsningar pa motsatta utfall i livespel, sasom bade Dragon och Tiger i Dragon Tiger eller bade Spelare och Bank i Baccarat, ar strikt forbjudna. Dessa monster ses som systematiskt missbruk och kan leda till disciplinara atgarder.

8. Kontohantering

Du far endast ha ett konto hos oss. Om flera konton upptacks kan vi komma att stanga dem och behalla en administrativ avgift. Delning av konto, inloggningsuppgifter eller anvandning av falsk information ar inte tillatet.

8.1 Inaktiva konton

Konton som inte anvands pa 12 manader betraktas som inaktiva, medan konton utan aktivitet i 30 manader blir vilande. Alla tillgangliga medel kan aterbetalas vid verifierad forfragan.

9. Tekniska problem

Vi arbetar aktivt for att erbjuda stabil drift, men tekniska problem kan uppsta. Om ett spel avbryts eller kraschar forbehaller vi oss ratten att aterbetala insatsen, eller aterstalla spelet till det lage det befann sig i innan avbrottet.

9.1 Avbrottspolicy

Vid systemfel aterbetalas insatsen till kontot om spelet inte kan aterupptas. Detta galler aven vid allvarliga avbrott i samband med natverk, servrar eller mjukvarufel.

10. Klagomal och tvister

Om du har klagomal eller ar missnojd med var tjanst kan du kontakta var kundtjanst via det kontaktformular som finns pa webbplatsen. Vi gor vart basta for att ge ett svar inom 10 arbetsdagar. Vid behov kan arendet hanteras av vart klagomalsansvariga team.

10.1 Tvistlosning

Om du inte ar nojd med det beslut du far fran oss, kan du kontakta en oberoende tvistlosningsorganisation sasom eCOGRA eller Allmanna reklamationsnamnden (ARN). Alternativt kan du anvanda EU:s officiella ODR-plattform for tvistlosning online.

11. Atgarder mot penningtvatt

Vi foljer strikt alla gallande regler om bekampning av penningtvatt. Alla transaktioner kontrolleras och misstankt aktivitet kan rapporteras till relevanta myndigheter.

11.1 Spelarens ansvar

Du far inte anvanda pengar fran tredje part, olaglig verksamhet eller anonyma kallor. Om vi misstanker detta kan vi frysa kontot, inleda utredning och vid behov rapportera till berorda instanser.

12. Immaterialratt

Alla rattigheter till innehall, varumarken och mjukvara pa Jalla Casino tillhor BML Group Ltd. Ingen del av webbplatsen far kopieras, spridas eller anvandas i kommersiellt syfte utan skriftligt godkannande.

13. Tillamplig lag

Dessa Villkor regleras i enlighet med maltesisk lagstiftning. Alla tvister ska avgoras i Malta, och endast domstolar inom den jurisdiktionen ar behoriga att fatta beslut i arendet.